プライバシーポリシー

株式会社ULTIVITA（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営する「ULTIROM」（以下、「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に保護し、適正に管理することを重要な責務と考えております。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する情報、その利用目的、管理方法について説明します。

1. 収集する個人情報について

当社は、本サービスの提供にあたり、お客様から以下の情報を取得する場合があります。

ご本人から直接提供いただく情報

• 氏名

• 住所

• 電話番号

• メールアドレス

• 生年月日

• クレジットカード情報（決済代行会社を通じて管理）

• 本サービスの利用履歴（予約・購入履歴等）

• お問い合わせ・アンケート等の回答内容

自動取得する情報

• IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報

• クッキー（Cookie）やウェブビーコンによるアクセス解析情報

• ログデータ（アクセス日時・閲覧履歴等）

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します。

1. サービスの提供・運営

• 会員登録の管理

• 予約・決済の管理

• プラン・チケットの提供

• お客様からの問い合わせ対応

2. 決済処理

• クレジットカードや電子決済の処理（決済代行会社を通じて管理）

3. マーケティング・プロモーション

• 新サービス・キャンペーン情報の通知（メール・LINE等）

• 利用状況の分析およびサービス改善

4. セキュリティ・不正防止

• 本人確認・不正アクセス防止

• 規約違反の監視・防止

5. 法令遵守・契約履行

• 法令に基づく情報提供

• 必要に応じた公的機関への協力

3. クッキー（Cookie）について

当社は、以下の目的でクッキーを使用することがあります。

• ウェブサイトの利便性向上

• アクセス解析（Google Analytics等）

• 広告配信の最適化（リターゲティング広告等）

※お客様はブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否できますが、その場合、一部のサービスが利用できなくなる可能性があります。

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合（裁判所・警察など公的機関からの要請がある場合）

お客様の同意がある場合（提携サービスとの連携時など）

決済処理のための提供（クレジットカード会社・決済代行会社）

5. 事業譲渡・移管について

当社は、本サービスの事業を他社に譲渡する場合、ユーザーの契約上の地位、および本ポリシーに基づき取得した個人情報を譲受人に移転することがあります。ユーザーは、この譲渡について予め同意するものとします。

事業譲渡が発生した場合には、当社は適切な方法で事前に通知いたします。

6. 個人情報の管理・保護

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、以下の安全対策を講じます。

アクセス制限: 個人情報へのアクセスを限定し、適切な管理を行います。

データ暗号化: クレジットカード情報等の機密情報は、安全な決済システムを通じて処理します。

社内教育: 社員に対する情報セキュリティ教育を実施します。

7. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示・訂正・削除を求めることができます。

請求の際は、以下の連絡先までお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】

株式会社ULTIVITA

〒591-8045 大阪府堺市北区南長尾町2丁目3-4

メール: mailto:contact.ultirom@ultivita.net

電話: 072-370-4123

8. プライバシーポリシーの変更について

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。

重要な変更がある場合、当サイト上で告知いたします。

制定日: 2025年4月1日

改定日: 随時更新予定